SwissBiH FINTA: Želiš da te sugovornici stvarno čuju? Pričaj kao oni
Svima nam se događa da ne uspijevamo doprijeti do nekoga. Znate onaj osjećaj kad ste upotrijebili sve argumente i logiku, a sugovornik i dalje “tjera po svom”? Niste sami u tome!
****
Pratite nas i budite dnevno informisani
Najvažnije iz svijeta ekonomije i biznisa
****
Postoje različite tehnike za vođenje dijaloga koje se primjenjuju u određenim okolnostima i koje nam mogu jako olakšati svakodnevne interakcije. Ovaj put osvrnut ćemo se na jednostavnu tehniku koja preporučuje da govorimo na način koji je našem sugovorniku blizak.
Što je potrebno za iznošenje uvjerljivog argumenta? Istraživanja pokazuju da je potrebno govoriti na isti način kao i vaš sugovornik. Kad se približiš drugoj osobi njezinim stilom komunikacije, vjerojatno će te smatrati uvjerljivijim.
Kako primijeniti ovu tehniku na poslu?
Kad se pripramaš za prezentaciju velikom klijentu ili menadžeru, saznaj kako osoba koja će sjediti s druge strane voli komunicirati. Zatim oblikuj svoj jezik u skladu s tim. Na primjer, ako tvoj klijent favorizira linearno, logično rezoniranje, najvjerojatnije ćeš ga pridobiti argumentima koji se u velikoj mjeri oslanjaju na činjenice. Ako se tvoj rukovoditelj oslanja na narativni, neformalni stil, prezentaciju možeš započeti pričom.
Ovi savjeti su primjenjivi i u neformalnijim razgovorima. Dakle, kad sljedeći put naiđeš na nesuglastice sa svojim prijateljem, supružnikom ili kolegom pokušaj aktivno slušati kako iznosi svoje argumente. Onda, slijedi njihov primjer. Ukoliko ti se prijatelj suprotstavi iznoseći različite primjere iz svojeg iskustva, veća je vjerojatnost da će te stvarno čuti ako svoje stajalište potkrijepiš svojim iskustvom, a ne informacijama o istraživanjima ili nekim činjenicama. Pokušaj sljedeći put, možeš se iznenaditi!
Izvor: Campster Newsletter
Saznajte više o SwissBiH
Ko je SwissBiH? : Ko su naši klijenti i partneri? : Kontaktirajte nas
–